Zapomenuté heslo i e-mail

1. Návštěvník 0DE9A4C9 16. 8. 2011 10:24

   Dobrý den, před několika roky mému klientovi na vašem serveru založil stránky jeden webmaster. Ukončil však s nimi spojení a nedal jim žádné identifikační údaje ke stránkám. Teď by chtěli stránky http://www.drevovyroba.wz.cz/ aktualizovat, ale nemohou si zaslat e-mailem heslo, jelikož to nejspíš bude e-mail na správce, na kterého nemají již kontakt. Prosím o radu, jak nyní postupovat

2. Návštěvník D17D61D2 16. 8. 2011 11:48

   Někdy pomůže, když se na stránce vyskytne e-mail nějakého zástupce firmy. Na něj se pošlou registrační údaje. Jenže titulní stránka webu je úplně prázdná, není na ní žádná informace o firmě, které se týká. Vlastně na ní není vůbez žádný text, ani logo, ikonka, prostě nic. Není se čeho zachytit.

3. Návštěvník 0DE9A4C9 16. 8. 2011 12:14

   Ano, to máte pravdu, na titulní straně nic takového není, ale tyto údaje jsou v sekci Kontakt. Pokud by to šlo, stačilo by poslat na mail, který je uveden v sekci Kontakt, přístupové údaje k doméně. A problém by byl vyřešen. http://www.drevovyroba.wz.cz/kontakt.html

4. Návštěvník C020609F 16. 8. 2011 12:22

   Kit: koukáš na http://www.drevovyroba.wz.cz/? Tam obsah je ;) Stránka hejlovaprojekt.wz.cz je celá z flashe a obsahuje prezentaci. Tak jsi možná koukal tam. Koukám, že na stránce není žádná elektronická identifikace, podle které by se mohlo přenastavit email. Je tam pouze email ze služby WZ - novak@drevovyroba.wz.cz. Je tento email u klienta aktivní a může k ní přistupovat? Pokud k ní může přistupovat přímo z webové stránky webzdarma, tak heslo, které používá, je i heslo ke všemu. Pokud je na tento email aplikováno přesměrování, pak by se možná dala prokázat identita odesláním emailu na tuto adresu s jednoznačným identifikátorem, kterým se pak zpětně klient identifikuje. Emailová adresa se pak může přenastavit z adresy toho emailu. Ale toto by musel provést někdo kompetentní.

5. Návštěvník D17D61D2 16. 8. 2011 12:24

   Pardon, díval jsem se na http://hejlovaprojekt.wz.cz , tam není vůbec nic, ale na http://drevovyroba.wz.cz/kontakt.html je. Možná by pomohla SMS na mobil.

6. Návštěvník 0DE9A4C9 16. 8. 2011 13:04

   Také se omlouvám, ten e-mail na stránkách http://drevovyroba.wz.cz/kontakt.htm je k účtu webzdarma, a na ten klient právě nemá přístup. Nemohlo by se to tedy vyřešit tím, že by se přihlašovací údaje poslali pomocí SMS na mobil, který je uveden na stránkách? Jde o mobil klienta, který stále používá. Vím, že je to možná troufalost, jde o placenou službu - ale sms zase tolik nestojí, a jak vidím, je to jediná možná cesta. Děkuji za informace.

7. Návštěvník C020609F 16. 8. 2011 13:21

   Jen pro upřesnění. WZ nemůže poslat přihlašovací údaje, pač je nezná. Hesla jsou zřejmě šifrována hashem a ty se nedají zpětně získat. A i kdyby, tak i tak by je asi neposlala. Jediné co může udělat, je změnit registrační email, na které si pak můžete poslat nové heslo. Takže forma komunikace by měla být mířena o žádost na změnu registračního emailu s odkazem na mobil. To vše samozřejmě jen mezi WZ a Vámi. Zde email neuvádějte.

8. Návštěvník 0DE9A4C9 16. 8. 2011 13:59

   Děkuji za informace, takže se mám obrátit na podporu webzdarma (pomocí podpora@webzdarma.cz ) se žádostí o změnu registračního emailu s odkazem na mobil?

9. Návštěvník C020609F 16. 8. 2011 14:13

   Tak nějak. Prostě toto si vyřídit jen přes podporu. Tady na fóru s tímto nikdo nepomůže. Jen můžeme podat informace.

← Zpět na všechna témata