Nejde FTP ani správce souborů

Zdravím všechny. docela rád bych pohnul s mým problémem. Mám asi problémy všech co sem píšou ale pohromadě na všech stránkách.

Při přístupu přes FTP (ať použiju WinCommandera, nebo normálně windows) mi píše že jsem zadal špatné heslo přičemž doménu najde. Heslo je určitě správné. Nastavení připojení k ftp mám správně ..tzn : doména = jméno.doména.cz, přihlašovací jméno = jméno.domena.cz, heslo je to které má být.

Při přístupu přes webové prostředí se mi po zadání jména a hesla objeví hláška "Neexistující nebo zablokovaný účet".

pousil jsme se nechat si poslat nové heslo. Po vypsání domény se mi vypíše :"Takové uživatelské jméno neexistuje nebo není vyplněna Vaše e-mailová adresa!" přitom adresa je správně a e-mail jsem zadával při registraci a ten je funkční.

Jo domény spravuji 4. Dvě WZ a dvě AKTUALNE.

Obsah stráněk je na svém místě a stránky fungují, jen je nemohu upravovat.¨

Dokáže mi někdo pomoci ? Už si opravdu nevím rady co s tím. :o/

Díky předem.